Политика обработки персональных данных

1. Какие данные могут обрабатываться

• При обращении: имя, адрес электронной почты, номер телефона и другие контактные сведения, которые вы сообщаете; текст вопроса, сведения о проекте и материалы, направленные для его обсуждения.
• При открытии сайта: IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрашиваемой страницы или файла, результат запроса и сведения о программе, с помощью которой открыт сайт. Технические сведения могут попадать в журналы работы и безопасности; их состав зависит от фактической настройки инфраструктуры.
• При согласии на аналитику: технические сведения о браузере и устройстве, идентификаторы cookies и браузерного хранилища, сведения о посещениях и просмотрах страниц. Передача в Яндекс Метрику описана в разделе 5.
• При запросе о персональных данных: контакт для ответа, содержание запроса и сведения, необходимые для проверки полномочий заявителя и исполнения требования.

Для обычного вопроса не нужны паспортные данные, сведения о здоровье и другие специальные категории персональных данных. Не включайте их в сообщение или приложенные материалы. Не направляйте данные других людей без соответствующего правового основания.

2. Цели обработки

• Получить и рассмотреть ваш вопрос, связаться с вами и подготовить запрошенный ответ.
• По вашей инициативе обсудить проект, подготовить предложение и согласовать возможный договор.
• Предоставлять страницы и файлы сайта, поддерживать его работоспособность, разбирать ошибки и защищаться от злоупотреблений.
• С отдельного согласия — получать статистику посещаемости, понимать, как используются страницы, и улучшать содержание и удобство сайта.
• Выполнять требования закона, рассматривать обращения о данных и защищать права в конкретных договорных или спорных отношениях.

Данные используются в пределах соответствующей цели. Направление вопроса не означает подписку на рекламу, согласие на публикацию вашего сообщения или разрешение продавать ваши персональные данные.

3. Правовые основания

Правовое основание определяется для конкретной цели и объёма данных. Обработка может проводиться для заключения договора по вашей инициативе или его исполнения, выполнения установленной законом обязанности, на основании вашего согласия либо в иных предусмотренных законом случаях.

Когда основанием служит согласие, оно оформляется отдельно от других подтверждаемых документов. Ознакомление с политикой само по себе не является согласием на любую обработку. Отдельный текст для обращения размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных». Отзыв согласия не прекращает обработку, которую оператор вправе продолжить на другом законном основании.

4. Обращения и материалы

Обращение можно направить по опубликованной электронной почте или обсудить по телефону. При использовании формы или передаче файла сообщайте только сведения, необходимые для вашего вопроса и обсуждения проекта.

Предоставление сведений для рассмотрения обращения не разрешает использовать их для несвязанных с ним целей. Если для новой цели требуется отдельное согласие или другое правовое основание, оно должно быть получено до начала соответствующей обработки.

5. Яндекс Метрика и выбор аналитики

Для статистики посещаемости сайта предусмотрен сервис Яндекс Метрика. Он помогает оценивать просмотры страниц, источники переходов и использование сайта. Счётчик подключается только после отдельного разрешения аналитики. Отказ не препятствует просмотру сайта и обращению к AlestaSoft.

При включённой аналитике сведения передаются ООО «ЯНДЕКС», адрес: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, — поставщику сервиса по его российским условиям. В отношении данных посетителей, обрабатываемых для статистики по поручению владельца сайта, оператором остаётся ИП, указанный в разделе 9, а Яндекс действует по его поручению в предусмотренном условиями сервиса объёме.

Счётчик может получать IP-адрес и другие сетевые сведения, идентификаторы браузера в cookies и localStorage, сведения об устройстве, браузере и операционной системе, посещённых страницах, времени посещения и переходах на сайт. Эти сведения используются для статистических отчётов, в том числе об источниках посещений и примерном регионе. Они могут относиться к персональным данным, даже если в отчёте не указано имя человека.

Для этого сайта запись сеансов Вебвизором отключена. Имена, адреса электронной почты, телефоны, текст обращения и приложенные файлы не предназначены для передачи в Метрику. Согласие на рассмотрение обращения не включает согласие на аналитику; эти цели и выборы разделены.

Cookies и браузерное хранилище позволяют различать посещения и сохранять технические параметры. Например, для идентификатора _ym_uid документация Яндекса указывает срок один год; состав и сроки других файлов описаны в официальном перечне. Удалить cookies можно в настройках браузера.

В «Настройках аналитики» на сайте можно разрешить аналитику, отказаться от неё или изменить прежний выбор. Выбор сохраняется в браузерном хранилище сайта на 180 дней, после чего запрашивается снова; этот технический маркер не является согласием на иные цели. После отзыва дальнейший сбор счётчиком прекращается. Отзыв не отменяет законность обработки, уже проведённой на основании согласия; запросить сведения об обработке или удаление данных можно у оператора.

Дополнительная информация: условия Яндекс Метрики, политика конфиденциальности Яндекса. Яндекс также предоставляет блокировщик Метрики для браузера.

6. Обработка, доступ и защита

В зависимости от цели обработка может включать получение и запись данных, их хранение, уточнение, использование для ответа и согласования проекта, а также прекращение обработки и удаление. Переписка и технические обращения к сайту могут проходить через поставщиков почтовой связи, связи и размещения сайта.

Для отображения шрифта сайт обращается к Google Fonts: браузер загружает ресурсы с fonts.googleapis.com и fonts.gstatic.com. Google получает технические данные этих запросов, включая IP-адрес и HTTP-заголовки. Такая обработка может происходить за пределами Российской Федерации и не зависит от выбора Яндекс Метрики. Подробнее — в описании конфиденциальности Google Fonts.

Доступ к сведениям должен ограничиваться объёмом, необходимым для соответствующей задачи. При поручении обработки другому лицу оператор обязан определить условия такого поручения, требования конфиденциальности и защиты данных. Предоставление сведений государственным органам допускается при наличии установленного законом основания.

Размещение политики не разрешает передачу данных любым третьим лицам или в любые государства. К используемой инфраструктуре и каналам связи применяются требования к месту обработки и трансграничной передаче, относящиеся к конкретной ситуации. Информацию о фактических получателях и условиях обработки можно запросить у оператора.

Оператор обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры защиты данных, учитывать риск несанкционированного доступа, утраты и раскрытия, а также реагировать на обнаруженные нарушения в установленном законом порядке.

7. Сроки хранения и прекращение обработки

Данные не должны храниться дольше, чем необходимо для конкретной законной цели. Оператор определяет и документирует сроки с учётом цели, используемого канала, требований закона и относящихся к обращению договорных или спорных отношений.

Для обращения учитываются завершение ответа и обсуждения проекта. Если обсуждение прекращено и договор не заключается, основание сохранять данные для этой цели пересматривается. Заключение договора может потребовать дальнейшей обработки для его исполнения и установленных законом обязанностей.

При достижении цели, отзыве согласия или выявлении незаконной обработки данные подлежат удалению либо иному предусмотренному законом прекращению обработки в применимые сроки. Исключения возможны, если конкретные сведения необходимо или допустимо сохранять на другом законном основании; такое сохранение ограничивается соответствующей целью.

8. Ваши права и изменение политики

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, её целях, основаниях, составе данных, сроках хранения и получателях; потребовать исправления неточных сведений, блокирования или удаления данных при наличии законных оснований; отозвать предоставленное согласие. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор или суд. Обязательные права по иному применимому законодательству сохраняются.

Для обращения используйте mail@alestasoft.pro или почтовый адрес из следующего раздела. Укажите, с каким обращением связан запрос, и способ ответа. Оператор может запросить только те дополнительные сведения, которые необходимы для проверки полномочий и исполнения требования.

Запросы рассматриваются и исполняются в сроки, предусмотренные применимым законом. Новая редакция политики размещается на этой странице с датой. Изменение текста не заменяет согласие, когда для новой обработки требуется отдельное правовое основание.

9. Оператор и контакты

Индивидуальный предприниматель Урсул Алексей Сергеевич
ИНН 540862460020
ОГРНИП 321547600083721

Адрес для обращений: 630049, Россия, г. Новосибирск, Красный проспект, д. 167/4.

Электронная почта: mail@alestasoft.pro
Телефон: +7 995 447-41-99